Informer ses visiteurs avec l’appui de l’intelligence artificielle
Utilisez l’intelligence artificielle pour offrir des conseils précis et engageants à vos visiteurs
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Formation créée le 10/07/2024. Dernière mise à jour le 19/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation a pour objectif de vous initier à l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la qualité de vos conseils aux visiteurs. Vous apprendrez à comprendre l’utilité de l’IA dans le cadre du conseil engagé et à rédiger des prompts efficaces selon les demandes des visiteurs.
Objectifs de la formation
- Comprendre l’utilité de l’intelligence artificielle en appui du conseil engagé
- Être capable de rédiger des prompts efficaces selon la demande du visiteur
Profil des bénéficiaires
- Conseillers en séjour
- Chargés de communication
- Agents d’accueil
- Tout personnel en contact avec le public
- Aucune expérience préalable spécifique requise
- Intérêt pour les nouvelles technologies et le service client
- Posséder un ordinateur portable
Contenu de la formation
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Comprendre l’utilité de l’intelligence artificielle
- Définition et applications de l’IA dans le conseil aux visiteurs
- Cas d’utilisation et bénéfices de l’IA pour le conseil engagé
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Rédiger des prompts efficaces
- Principes de base de la rédaction de prompts
- Techniques pour créer des prompts précis et efficaces
- Utilisation de l’IA pour répondre aux demandes variées des visiteurs
William Roguelon - Responsable de l'organisme de formation Geekie / Référent handicap L'organisme propose des méthodes innovantes et flexibles, adaptées à chaque niveau des apprenants et à leurs compétences. Geekie accompagne une variété de clients dans les secteurs associatif, ESS et des entreprises, en se concentrant sur l'amélioration des compétences clés grâce à une approche pédagogique dynamique et interactive. La formation chez Geekie est conçue pour être inclusive, avec des ajustements spécifiques pour les personnes en situation de handicap. William Roguelon, en tant que référent handicap, veille à ce que chaque programme soit accessible à tous. L'excellence et la passion caractérisent l'équipe pédagogique de Geekie, garantissant une expérience d'apprentissage de qualité. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pédagogique pour tout aménagement de votre formation.
- Formation en distanciel avec des sessions interactives
- Études de cas pratiques et échanges d’expériences
- Partage de bonnes pratiques et mises en situation
- Auto-évaluation des compétences acquises par rapport à l'atteinte des objectifs à l'entrée et à la sortie de la formation.
- Délivrance d'une attestation de formation.
- Questionnaire de suivi à 2 mois permettant de connaître les impacts de la formation.
- Carte mentale
- Support powerpoint
- Retour sur les travaux de groupe, si applicable
- Boîte de dépôt avec l'ensemble des ressources
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- À la fin de la formation, les apprenants seront en mesure de comprendre l’utilité de l’intelligence artificielle en appui du conseil engagé et de rédiger des prompts efficaces selon la demande du visiteur. Ils sauront utiliser l’IA pour offrir des conseils précis et engageants, améliorant ainsi l’expérience des visiteurs.